盾构机电缆质量保证要求
投标人提供的产品必须符合以下性能质量及可靠性的要求。
a) 厂家应通过的质量体系认证：ISO 9001质量认证本协议中所需求的产品应通过质量认证。
b) 在制造、加工、试验及检验中一切影响到产品和材料质量的问题，均应接受招标人或招标人代表监督。投标人供货的变压器有任何修改和变动，均应由投标人出具文件，送招标人核定同意后方可执行，双方将确认后文件存档。投标人对技术条件保证数据的有效期及交货保证期等应由双方协商确定并签署在合同中。
c) 投标人保证提供的产品和服务的技术先进性、可靠性、实用性，并保证本项技术或服务不侵犯第三方的合法权益。如发生第三方指控招标人实施投标人提供的产品或服务侵权，投标人承担相应的任何法律责任。
d) 投标人提供的产品和服务需满足技术协议要求。在执行过程中，投标人如果对技术协议条款存在异议，需与招标人进行协商，依据双方协商结果执行。
e) 本招标文件只提出了目前招标人对投标人产品的最低限度要求，并未对所有技术细节做出规定，不完整之处及未详细说明之处，投标人需按照国家、国际相关的最新工业标准及行业要求对其产品和服务进行完善、执行，以保证产品的质量需求。
f) 如果招标人整机后续进行升级及优化，投标人应配合招标人对其升级及优化后的产品进行同步升级和优化，以适应招标人需求。
g) 投标人样机通过测试后，不得对原有设计做任何软件或硬件上的修改。软件修改包括所有软件参数的变更、控制逻辑的变更、控制算法的变更等，硬件修改包括硬件结构的变更、二级部件的增减、二级部件品牌及型号的变更、外观尺寸的变化、外部接线方式的变化等。
投标人样机通过测试后，若确实需要进行软件或硬件上的修改，任何修改都应经过招标人书面正式批准同意后，方可实施，否则按违约处理。
h) 招标人有权随时监察和了解生产状态。
i) 投标人有义务保守招标人所提供的技术资料不外泄第三方，未经招标人书面同意，不得将招标人提供的任何资料转让第三方，不得以任何形式向第三方泄露，否则视为违约。
j) 招标人对于投标人提供的所有产品的技术方案、质量方案、图纸招标文件、安装使用维护要求等各类招标文件的签字确认，仅表示允许该产品、该方案在招标人使用，招标人仅对安装接口尺寸的可行性负责；相应投标人招标文件的技术可行性、质量风险全部由投标人承担。
k) 招标人对投标人的所有考察、审查、监造、检测、见证、验收等过程，都不代表投标人产品质量风险责任的转移。若投标人产品出现质量问题时，仍由投标人承责。
l) 当买卖双方涉及本产品的技术和质量标准（招标人标准、投标人标准、国家标准、国际标准、行业标准等）之间发生冲突时，按较高技术标准执行；
m) 投标人应对其供货范围内的所有产品质量负有全责（包括其分包和外购的产品）。提供的产品不能影响招标人整机的连续可靠运行。
n) 投标人应对每台产品都配备纸质版的《维护、维修及变更记录单》（单号中包括上述要求的唯一产品编码，该招标文件编码需唯一可查询产品编码保持一致），任何维护、维修及软件或硬件变更实施完成后，都应在该记录单中进行详细说明，并有现场运维人员签字认可。双方确定，投标人在本技术协议有效期内，将本协议项目申请专利或以其他方式公开，应征得招标人同意；投标人就本协议项目申请专利并取得专利权的，招标人依本技术协议有继续使用的权利。
o) 招标人权力如下：
1) 招标人有权利用投标人提供的产品进行后续改进，由此产生的具有实质性或创造性技术进步特征的新的技术成果，归招标人所有；
2) 招标人有权对投标人的技术图样、工艺方法等进行后续改进，由此产生的具有实质性或创造性技术进步特征的新的技术成果，归招标人所有；
3) 投标人保留在本合同之前既存的投标人知识产权以及在履行合同过程中产生的知识产权的所有权。
p) 投标人承诺售后服务满足以下条款：
1) 投标人提供的产品质保期需与整机保持一致。正常使用情况下质保期内产品出现任何产品质量问题，均由投标人负责解决；
2) 如果招标人要求，投标人有义务配合招标人对损坏产品进行失效分析，并在 10 天内出具详细的分析报告；
3) 对于因投标人产品质量问题而损坏的零部件，如风扇、温度传感器、熔丝、避雷器等，投标人提供更换服务，若损坏的部件在质保期内，投标人应免费更换，且更换后开始重新计算质保期；质保期外，双方另行签订商务合同。对于产品中的易损附件，要求投标人提供免费的随机附送备用件，具体数量由双方书面协商决定；
4) 质保期为5年，在质保期内，招标人有能力处理的故障可以自行排除；产品出现故障招标人无法解决时，投标人对于一般的故障24小时给现场一个基本的问题处理办法，如果遇到现场无法处理的问题，在收到用户服务部的传真后，近程48小时内到达，远程72小时内到达，并在10天内出具故障分析报告。维修工期不得超过5天（特殊情况需征得招标人同意，双方商定维修工期。更换件应以最快速度运达招标人），涉及赔偿等事宜具体以商务质量条款为准；
5) 投标人提供车间和风场的安装指导和调试工作，并提供2次集中培训，培训时间和地点根据招标人需求而定；
q) 技术协议的变更应由双方协商一致，并以书面形式确定。投标人有任意变更需求，需提前1个月告知招标人，提出变更协议权利与义务的请求，并取得招标人的同意。投标人若需要更改主材规格、供应商需经过招标人同意，并发起4M1E变更。
r) 可靠性指标要求按照表9执行。产品MTBF指标仅包括产品自身出现故障的情况，由于非产品的原因以及产品按计划定期维护执行的停机，不纳入产品MTBF的指标计算。MTBF=（统计的总台数×统计的时间周期）/故障总次数。
