电线电缆运用范围十分广泛，涉及到电力、建筑、通信、制造等行业，与国民经济的各个部门都密切相关。电线电缆还被称为国民经济的"动脉"与"神经"，是运送电能、传递信息和制造各种电机、仪器、外表，完成电磁能量变换所不行短少的基础性器材，是未来电气化、信息化社会中必要的基础商品。电线电缆公司的质量办理，进步电线电缆公司的商质量量对推进电线电缆公司健康发展、进步我国经济运转质量和国民生活质量有着极其主要的现实意义。要进步电线电缆公司的商质量量，有必要用科学的质量办理理论和方法来装备电线电缆公司，这篇文章探究朱兰质量螺旋模型理论在电线线缆质量办理中的运用，旨在有助于进步电线线缆质量办理水平。
一、质量螺旋模型简介
质量螺旋模型是美国Z.M质量办理z.j(JoMoJuran)提出的，用以表征商质量量构成的整个过程及规律性。全过程包含13个环节，即商场研讨、商品开发、规划、出产技能预备、制定制造计划、采购、测试外表配置、出产制造、工序操控、查验、测试、销售、售后效劳，这13个环节构成一个系统。朱兰模型说明系统方针的完成取决于每个环节质量职能的落实和各环节之间的和谐，任何一个环节的失误都会致使商质量量的下降和本钱的上升。运用朱兰质量螺旋模型，有助于电线线缆出产过程质量办理，增强各职能部门在出产办理中的操控、辅导、参与等质量职能作用。
二、电线线缆规划过程中的质量办理
电线线缆规划过程包含：榜首，搜集商品情报，进行商场调查、商场预测，以及公司内部、外部出产条件的调查、剖析；第二，样品规划期间；第三，样品试制期间，这个期间包含试制预备及试制，试制判定两个工作内容；第四，小批试制期间；第五，批量出产期间。曩昔，大家常常误以为，只需严厉把好查验关，商质量量就可以得到确保。后来大家知道到，商质量量不是查验出来的，而是出产过程中制造出来的。这样，在商质量量的知道上，大家的思维得到了一个腾跃。跟着现代公司办理的发展，大家又发现，商质量量不仅是制造出来，而且，更主要的是规划出来的。实践已充分标明，商品的规划质量是先天性的内涵质量。这是大家在知道商质量量思维上的又一个腾跃。榜首，质量信息的搜集和剖析技能和质量情报是开发新商品的依据，它对开发新商品的胜败联系极大。公司要建立技能情报和质量信息系统，对各种技能情报质量信息进行全部地、一致地办理和运用。第二，制订质量方针，质量方针通常在"质量计划"中提出，在"方案规划"中详细加以表现。第三，质量评估活动，这是商品规划开发质量办理活动中一个要害的职能。质量评估活动，贯穿于整个商品规划开发过程。第四，质量本钱剖析，进行质量本钱剖析的目的，就是在确保完成新商质量量方针的前提下，努力下降新商品的本钱，以获得更好的经济效益。第五，安排"前期报警"，研发商品时，采用必定的复查、试验、剖析、评估等各种方法，作为得知故障发作的一种手段，称为"前期报警"。
三、电线线缆出产过程中的质量办理
电线电缆出产过程质量操控是按照出产计划单，技术流程卡和操作规程的请求进行验证查验的，查验的方式多种多样。对每个班次刚开始时或过程发作改动后加工的榜首或前几件商品进行的查验。通常要查验连续出产的3~5件商品，合格后方可持续加工后续商品。巡回查验是质检员对车间过程的全数查验，以为可对主要工序，材料加强频率的查验，问题的发作都在一瞬间。实例:甲工人在做绞线正常出产时，查验员测量导体外径发现外径减小，那么这时查验员应该对技术规程等熟记在心，发挥的时刻到了。外径变小，造成电阻超标，就应该让工人停下来，查看是由于单丝直径小，仍是设备造成的，因为首件查验符合请求。找出要素，进行分类计算，改善。所以仍是要督促操作人员熟悉技术规则，查看执行情况，如果巡回查验不及时，也会造成批量不合格。
四、电线电缆售后效劳质量办理
效劳质量很难界定，其根本要素在于效劳本身的特殊性，大家对效劳质量的掌握带有较大的主观性，致使对效劳质量进行一致界定具有必定的困难。其特殊性表如今：效劳是一种无形商品，具有非实物性；效劳的出产、交换和消费具有同时性。基于这些特点，在定义效劳质量时要思考以下几点：一是效劳质量有必要是对效劳需求满足程度的度量；二是效劳质量有必要与实物质量相区别；三是效劳质量有必要反映效劳的本质属性；四是效劳质量主要与客户的主观感受相联系；五是效劳质量包含了效劳提供者对效劳的评估。售后效劳中的质量办理主要有以下3个方面的作用：一是通过技能培训，辅导客户正确运用商品，避免售后环节质量事故的发作。二是操控客户知道和社会舆论的偏差，建立和用户之间广泛的交流，包含感情的交流，以进一步做好纠偏工作。三是建立公司的良好形象，包含质量形象。做好售后效劳中的质量办理，无论关于商质量量诺言的维护，仍是对公司营销方针的完成都有主要的意义。
五、结语
朱兰螺旋曲线所揭示的各个环节的质量活动，都要依托人去完成。人的要素在商质量量构成过程中起着十分主要的作用，质量办理应该提倡以人为主体的办理。此外，要使"循环"顺着螺旋曲线上升，有必要依托人力的推动，其中领导是要害，要依托公司做好计划、安排、操控、和谐等工作，构成强壮的合力去推动质量循环不断前进，不断上升，不断进步。
